Retours & Échanges

Chez Tediber, vous disposez de 100 nuits d'essai pour tester nos produits chez vous. Si vous n'êtes pas satisfait, nous reprenons le produit gratuitement et vous remboursons intégralement.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact ou par téléphone pour initier votre demande de retour.

• 2.
  Planification de la reprise

  Pour les matelas, nous organisons le passage d'un transporteur à votre domicile. Pour les petits articles, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement vos articles. Pour les matelas, pas besoin de les remettre dans leur carton d'origine, nos livreurs s'occupent de la protection.

• 4.
  Remboursement intégral

  Une fois le produit réceptionné par nos équipes, nous procédons au remboursement total sur votre mode de paiement initial sous 72 heures.